线下消费回归与消费模式转型的双重浪潮下,茶行业正经历着一场巨大变革。作为高端中国茶全国销量第一品牌,八马茶业敏锐洞悉这一趋势,践行“品质为王——品质好茶+品质好店”重要战略。在发力好店塑造过程中,
近日,八马茶业荣获福布斯中国茶行业系列推选“年度企业”。这一荣耀,不仅是对其过往成就的认可,更是对其茶空间升级探索的肯定。八马茶业凭什么一次次赢得市场的信赖与赞誉?当前其打出的“茶空间3.0”,又是怎样一张牌?
△八马茶业荣获福布斯中国茶行业系列推选“年度企业”,其拳头产品“赛珍珠”荣获福布斯中国茶行业年度系列推选“年度影响力产品”(八马茶业供图)
对于茶行业而言,门店不仅是展示和销售的场所,更是品牌形象的直接体现,承载着品牌故事、产品特色及服务理念,对于提升消费者体验、增强品牌忠诚度具有不可替代的作用。
通过渠道场景的营造建设,服务与营销模式上的推陈出新,八马茶业广泛揽获消费者的喜爱及认可,最终以远超行业平均水平的得分,登顶2023年中国顾客满意度指数(C-CSI)中国茶叶连锁店行业第一名、上榜2023中国茶品牌连锁店50大排行榜第一名、获得“2024外国人喜爱的中国茶品牌”企业赛道第一名等荣耀,为民族品牌的高质量发展树立了典范。
△八马茶业获2023年中国顾客满意度指数(C-CSI)中国茶叶连锁店行业第一名(八马茶业供图)
截至目前,八马茶业全国连锁店数量近3500家,这一庞大的渠道网络不仅为八马商务茶空间发展提供了坚实基础,也赢得了远超行业平均水平的喜爱,让无数消费者能够近距离感受其品质魅力。这些荣耀与认可的背后,是八马茶业与消费大众之间的双向奔赴——品牌以优质的产品和服务赢得消费者信赖,而消费者的支持与喜爱则成为品牌不断前行的动力源泉。
进一步探析八马茶业的成功奥秘,离不开其全国布局、服务至上的策略,更离不开其对品质好店的持续耕耘。
从纯销售性质的1.0茶叶店到2.0传统茶馆,再到如今以八马茶业为代表的3.0茶空间,新风尚不断涌现。自1997年,八马茶业第一家连锁专卖店在广东深圳落地以来,17年间,其始终走在行业前沿,持续发力空间迭代升级。
八马茶业率先提出并实践“茶空间3.0”概念——即围绕“零售场景”与“空间体验”两大维度,打造集售卖、交流、打卡等功能于一体的综合性茶行业商务空间,成就品质好店零售与体验的双重奏。
八马茶业领衔开创的茶空间3.0模式,打破了以往门店单一功能定位的局限性,让消费者在购买心仪商品的同时能享受到更加丰富多元的体验。简单来说,是对茶叶品饮消费场景的一种重塑。
升级之后的八马茶空间3.0,汇集来自不同产地的优质好茶,如安溪铁观音、武夷岩茶、白茶、普洱茶四大品类的“四大茗珠”明星系列产品,一店购齐各类好茶。
除了丰富的茶叶选择,八马茶业还注重为消费者提供更加多元多样的茶饮消费体验。无论是周到的茶艺服务,还是完备的仓储存茶技术,都能在此找到一席之地,以用户为核心,不断满足消费者对于品质生活的追求与向往。从茶园到茶杯,打造认真对待每一片叶子的品质好店。
八马茶业创新提出“城市会客厅”概念,主打营造一个让消费者能够深度体验茶文化、享受高品质茶生活的场所,绘就商务茶空间新画卷。
在商务接洽、茶艺服务、美学展现等层面,八马茶业都精益求精。在这里,消费者可以享受到专业的茶艺服务,感受茶文化的博大精深;可以在优雅的环境中进行商务洽谈,提升合作效率;可以沉浸在中式美学空间中,享受高品质茶生活……重新定义茶行业商务空间内涵,创新打造集零售与体验于一体的“城市会客厅”。
通过对茶空间3.0的升级与塑造,八马茶业成功将自身打造为融合商业与艺术、市场价值与人文美学的城市名片,扩大受众圈层,引领行业迈向新高度。
八马茶业之所以能够在茶空间3.0的发展中树立新标杆,得益于其“品质为王”战略下,对品质好茶与品质好店的深入耕耘。优质的产品、富有竞争力的渠道,是品牌经营真正的护城河所在,也是八马茶业荣获福布斯中国茶行业系列推选“年度企业”,持续收获市场喜爱与信赖的核心驱动力。
正是这种对品质的执着追求与对市场的精准把握,让八马茶业在激烈的行业竞争中脱颖而出,赢得市场的喜爱与信赖。展望未来,相信这一立足于大众的民族茶品牌仍将保持旺盛的生命力,并持续引领新潮流,为茶行业的发展贡献更多的力量与智慧。
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